Impossibilidade de Troca de Presente por Falta de Informação Clara da Vendedora e Política da Loja
Não respondida
Caucaia - CE
01/06/2026 às 21:20
ID: 250288295
Boa noite, fiz uma compra na outlet Fortaleza na data 31/05/2026 fui até a loja para comprar um presente e não fui informada sobre não fazerem trocas pois cheguei na loja falando que seria um presente e a vendedora não me informou sobre essa política. Fui até a loja hoje na data 01/06/2026 e quando cheguei para realizar a troca a vendedora responsável informou que não realizavam trocas na loja, porém expliquei para ela que não tinha sido me passado no dia da compra mais ela disse que na loja tem umas plaquinhas informando, porém no dia eu estava apressada e nem notei essas placas na loja, só que o certo que quando um cliente ele informa que é para presente o vendedor ele tem que deixar o cliente informado que a loja não trabalha com trocas,
Se a vendedora tivesse me avisado sobre isso eu tenho certeza que não eu iria levar sem saber o tamanho certo para perder dinheiro atoa, então eu quero resolver o problema ou então quero a devolução do meu cartão que passei.
Fico no aguardo vou deixar meu email e meu contato para que isso seja resolvido.
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