Recebi produto diferente do comprado e não tive retorno da empresa.
Não resolvido
Paulista - PE
02/06/2026 às 14:41
ID: 250354619
Fiz uma compra na Greenish de uma camisa e elese enviaram outra. A camisa que comprei era preta e com botões marrons, além de ter o logo da marca no lado esquerdo na altura do peito. Me enviaram outra camisa com detalhes diferentes da que comprei pelo site deles. Entrei em contato com eles relatando a situação e não me responderam. Até agora eu não sei se a camisa enviada possui o mesmo valor cobrado e pago por mim, ou se tem valor menor.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:07
Apesar do produto ter sido entregue dentro do prazo e muito bem embalado, o que causou minha insatisfação foi o fato de terem enviado um produto diferente do que eu comprei e não ter informações do produto (valor) enviado no site deles. E eles me deram um retorno via whatsapp alegando que a camisa era a mesma, mas não era.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 11:01
Olá, Sr. Leonardo Dos Santos .
Sentimos pelo transtorno e pela demora no retorno ao seu contato.
Verificamos que as peças são, de fato, modelos diferentes, porém possuem o mesmo valor comercial. A diferença está apenas na cor dos botões e na ausência da aplicação da logo na peça recebida.
Conforme alinhado em nosso atendimento, você nos informou que gostou da peça recebida e optou por permanecer com ela, não sendo necessária a realização da troca.
Agradecemos pelo seu feedback e seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
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