O que aconteceu
já perdi as contas de quantos pedidos fiz com vocês, e de quantos vieram errados! Para ser mais específica TODAS as vezes. Mas eu insisti e dei uma nova chance, erro meu.
Falta suporte, a demora insana na entrega, pra quando chegar vir errado.
Pedir uma salada, de 57.90 e nela vir ALFACE E TOMATE?? É um absurdo.
Pagamos caro para receber qualidade, em troca vem dor de cabeça.
Tento contato direto com a loja e fico sem resposta.
Nesse último pedido, realmente o ÚLTIMO, pois não cometerei mais esse erro, pedi na unidade do Anália Franco duas saladas.
Me foi enviado um wrap e uma salada com alface e tomate, e brócolis, pelo valor de 57,90. não tem o menor cabimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Greenjoy respondeu
09/11/2026 às 16:44
Olá! Sentimos muito por todas essas ocorrências negativas, principalmente por se tratar de uma situação recorrente. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de apurar o que aconteceu com mais detalhes e levar seu relato à gestão da unidade Anália Franco, tanto em relação aos erros nos pedidos quanto à dificuldade de contato com a loja. Poderia nos enviar o número do seu pedido, por gentileza?
Como forma de consideração por todos esses transtornos, gostaríamos também de disponibilizar um voucher para você utilizar em uma próxima experiência na Greenjoy.
Para liberá-lo, basta:
Baixar o aplicativo da Greenjoy;
Realizar seu cadastro;
Nos enviar o número de celular cadastrado, com DDD.
Assim que recebermos os dados, conseguimos liberar o voucher para você.
Mais uma vez, pedimos desculpas por toda a frustração. Agradecemos por compartilhar seu relato e nos dar a oportunidade de verificar essas falhas.