2a via de boleto inexistente no Portal do Associado
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2015 às 08:57
ID: 11975898
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai é associado com um plano de saúde da Greenline e não recebeu o boleto de uma cobrança que irá vencer daqui 2 dias. No site Portal do Associado da Greenline só tem opções para consultar a rede de credenciados e relatório de utilização do plano.
Como faço para ter 2a via de boleto se o Portal não tem essa opção?
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Resposta da empresa
26/02/2015 às 12:37
Prezado consumidor, acompanhando as demandas do site reclame aqui observamos o vosso relato, contudo não localizamos registro de demanda em nossa ouvidoria, razão pela qual lhe contataremos para tratativas, requisitando que na eventual ocorrência de demandas não resolvidas seja contatada a ouvidoria através do canal https://******* , antes do acionamento de outros recursos.
Cordialmente
Greenline Sistema de Saúde
Consideração final do consumidor
04/03/2015 às 13:32
Resolvido por outro meio para obter a 2a via do boleto, a empresa nem se prestou a disponibilizar uma opção de 2a via em seu portal, lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2