Autoriza exames e consultas em locais que não atentem mais

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/10/2023 às 16:38

ID: 174064027

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da NotreDame Intermédica GREEN LINE e tenho tido muitos problemas com o plano. Ele tem fica cada dia pior, mesmo com um aumento extremamente relevante no último mês.

Recentemente solicitei autorização para uma sessão fono e para avaliação neuropsicológica (até 10 sessões). Pelo aplicativo ser ruim e não informar bem esses dois exames, liguei no ******* *******/******* e pedi os exames. Eles encaminharam para locais que não fazem os atendimentos.

Cheguei a solicitar alteração de um e o novo local sequer atende. Enfim, me parece que inventam locais que teoricamente atenderiam o plano, e na prática os locais não atendem e nos deixam a Deus dará. Fora a burocracia para pedir tudo de novo, quando não vence a validade dos pedidos médicos.

Enfim, tô me sentindo muito enganado pela GREENLINE. Gostaria de uma solução.

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Consideração final do consumidor

06/02/2024 às 14:28

Alguns problemas foram resolvidos, mas gerando novos problemas. É realmente um atendimento bem complicado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5