Aplicativo com erro no login/senha

Question

Estou sem acesso ao aplicativo, como motivo: falha de login ou senha. Porém estão corretas, tento por diversas  vezes via ***** ou ***** e sem retorno algum. Muito arrependida,falta de suporte total ao usuário. Não façam a compra , é [Editado pelo Reclame Aqui]. A única certeza que terá é a falta de atenção e total desrespeito com o usuário.