Simplesmente desrespeitoso
Não resolvido
São Paulo - SP
10/10/2024 às 22:03
ID: 199382899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu liguei pra falar c meu pai aí um sr q eu n sei o nome atendeu e falou q a ligação estava sendo gravada nisso td bem aí eu estou conversando com meu pai e me refiro ao senhor do lado dele de tio sem querer desrespeitar nisso ele arranca o celular da mão do meu pai e começa a me ofender sim me ofender desrespeitar e chingar um adolescente de 15 ano sendo ofendido pelo um profissional q se ofendeu por ser chamado de tio no final ele bateu o telefone na minha cara e não deixou eu falar com meu pai me impressionou muito isso pq é pago 100mil por mês pra meu pai se tratar lá
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 12:44
Foi recebida a sua reclamação e avaliada pela diretoria, fazendo resgate da ligação na qual supostamente o reclamante foi desrespeitado. Ficou evidenciado que tal fato não condiz com a realidade, assim como se trata de inverdade também o valor mensal alegado pelo reclamante supostamente cobrado pela clínica.
Sempre que o profissional que acompanha o paciente verificar que estão sendo proferidas ofensas ou estejam sendo usadas palavras desrespeitosas, tanto para o paciente, quanto para qualquer profissional da clínica, a ligação será interrompida, não sem antes ser avisado o interlocutor, a fim de se evitar prejuízo e/ou retrocesso ao tratamento em curso.
Atenciosamente,
Equipe Greenwood.
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 08:44
Horrorosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0