Mercadoria extraviada pela 4 vez sem retorno.
Não respondida
Porangatu - GO
23/06/2026 às 11:49
ID: 252131089
Estou com uma carga extraviada pela 4 vez e a transportadora não resolve o meu problema. Entro em contato com as pólos Goiânia, São Paulo e Belém, além de enviar mensagem para o SAC e há uma demora absurda para responder e quando respondem não resolvem o problema, apenas informam que a carga foi extraviada, e que eu preciso aguardar o retorno dessa carga para a base, para depois eles me enviarem novamente. Levando assim mais uma semana que a carga fica parada sem eu poder fazer a venda. Cobro, peço posicionamento e não me dão. Estou perdendo venda, inclusive estou com uma carga que era chegar dia 17-06 na polo de Goiânia que foi extraviada para Belém, para o jogo do Brasil que foi dia 19-06 e a carga só foi liberada ontem 22-06. Perdi venda, mas eles não se importam, não resolvem e não se posicionam. Inclusive minha nova carga que era para ser liberada amanhã 24-06, já fui informada que está no Belém novamente e não me respondem sobre a tratativa.