O que aconteceu
Bom dia.
Realizei uma compra on-line e, ao receber o produto, verifiquei que não serviu. Solicitei a devolução e recebi as orientações necessárias, levando o produto aos Correios no dia 25/09.
No entanto, até hoje, 28/10, não recebi nenhuma atualização sobre o andamento da devolução ou o reembolso.
Gostaria de saber qual é a situação do meu pedido e qual é o prazo para a conclusão do processo.
Número do pedido: *****.
Aguardo um retorno. Obrigado