Superfaturamento em manutenção de pneus e serviços automotivos em Jacarepaguá
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2026 às 04:42
ID: 245174655
Fui à unidade de Jacarepaguá atraído por uma oferta de pneus com montagem e alinhamento 3D inclusos. O que era para ser uma manutenção de rotina virou um pesadelo de quase R$ 6.000,00.Com o carro desmontado no elevador, fui pressionado a trocar peças de suspensão e realizar reparos nos aros das rodas com valores astronômicos: R$ 1.000,00 por terminais e R$ 2.000,00 por um suposto conserto no metal das rodas. Pior ainda: o alinhamento que prometeram ser 'grátis' virou uma cobrança extra de R$ 700,00 por um 'ajuste manual' (cambagem) que durou apenas 5 minutos, sob a ameaça de que o carro não ficaria bom se eu não pagasse.Eu estava com meus filhos pequenos na loja, eles estavam com fome e cansados, e eu precisava resolver o problema do carro para ir embora com segurança. Sendo meu primeiro carro, agiram de [Editado pelo Reclame Aqui] e usaram até argumentos religiosos para ganhar minha confiança e aplicar esse superfaturamento. No final, troquei apenas dois pneus e saí com um prejuízo enorme.Deixo aqui minha indignação e advertência: a mão de obra é superfaturada e a oferta do telefone é apenas uma isca. Já registrei o caso nos órgãos de proteção ao consumidor e estou acionando o Juizado Especial Cível para reaver esses valores abusivos.