Compra online não recebida e falha no contato com o atendimento ao cliente
Respondida
Três Rios - RJ
21/03/2026 às 21:01
ID: 243951843
Fiz uma compra pelo site deveria ter recebido no dia 4/3, até agora nada. Tentei entrar em contato pelo site 2 vezes. Pelo instaram e por dois contatos do WhatsApp! Respondem que vão verificar e não retornam!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 21:03
Olá, Elaine.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido essa não é a experiência que queremos oferecer.
Já estamos verificando o seu caso com prioridade para entender o que aconteceu e resolver o quanto antes. Em breve entraremos em contato pelos dados cadastrados para dar andamento na solução.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e vamos acompanhar seu caso até a resolução completa.
Atenciosamente,
[Grife de Menina.