Falta de tratativas.
Respondida
Uberlândia - MG
12/12/2025 às 23:59
ID: 234641559
Empresa desorganizada. Realizei uma compra de tênis via promoções em seu grupo VIP, comprei pela primeira vez e foi entregue sem problemas; na segunda vez houve problema na entrega. A empresa responsável por essa entrega não quis entregar meu pedido (moro em Apt.), entrei em contato direto com a dona da loja (acredito eu), a mesma demora dias para uma resposta, ao receber um retorno, me direcionou para um canal próprio para tratativa. O setor também não responde, solicita informações necessárias sobre o pedido e não responde após fornecer. Tudo começou dia 23/10/2025 e até hoje não tive UM retorno sobre resolução.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:26
Olá! Sentimos muito pelo transtorno. Estamos passando por um período de ajustes e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Já enviei uma mensagem para o número cadastrado aqui, com um presente especial. Seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente Equipe Grife de Meninas