Tênis com defeito: Solicitação de estorno negada e bloqueio nos canais de contato
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/11/2025 às 12:45
ID: 232682125
Compra realizada em 07/10/25 por WhatsApp, pagamento por link via cartão de credito e produto entregue em 11/10/25.
Devido a um descolamento na lateral do tênis, em 11/11/25 entrei em contato com a loja, não obtendo retorno, bem como sendo bloqueada no canal da realização da compra. Entrei em contato por outro número disponibilizado no Instagram, contudo sem retorno também. Tendo em vista os 30 dias observados, desejo o estorno do valor, devido ao defeito.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:26
Olá! Sentimos muito pelo transtorno. Estamos passando por um período de ajustes e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Já enviei uma mensagem para o número cadastrado aqui, com um presente especial. Seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente Equipe Grife de Meninas
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 12:25
Problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8