O que aconteceu
Quero reclamar da loja de São Mateus
Zona leste
Eles anunciam a mercadoria vc chega na loja a gerente não libera para compra e os clientes ficam esperando
Eu fiquei mais de 2 horas e não liberam os produtos
Fora que a gerente da loja esculachou a funcionária na frente dos clientes ela até chorou uma falta de respeito
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4Interações da reclamação
Grife Nacional respondeu
14/10/2026 às 08:30
Olá! Sentimos muito pelo relato e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que essa não é a forma como orientamos nossas equipes a conduzir o atendimento. Prezamos pelo respeito, pela cordialidade e pela transparência, tanto com nossos clientes quanto entre nossos colaboradores.
Em relação à disponibilidade das mercadorias, trabalhamos para que nossos produtos e condições de venda sejam comunicados de forma clara, buscando proporcionar uma experiência de compra satisfatória.
Sobre a situação relatada envolvendo a equipe da loja, reforçamos que o respeito no ambiente de trabalho é fundamental e que não compactuamos com condutas desrespeitosas.
Lamentamos o ocorrido e seguimos comprometidos em aprimorar nossos processos para oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Grife Nacional