Atendimento péssimo e falta de transparência na venda de carro na Griffe Auto Vila Fanny
Respondida
Curitiba - PR
15/04/2026 às 16:37
ID: 246153499
Fiquei extremamente incomodada com a falta de transparência e, principalmente, com a postura da vendedora ***** da loja Griffe Auto Vila Fanny, que em vários momentos passou informações contraditórias, demonstrando falta de clareza e possível falta de veracidade no que estava sendo dito.
Além disso, o atendimento foi muito ruim. A vendedora ***** foi mal educada, se alterou, levantou a voz e não soube me tratar, como cliente, com o mínimo de respeito. Em diversos momentos, tive a impressão de que ela acreditava estar lidando com uma pessoa leiga, que não entende como funciona o processo de compra e venda de um veículo, o que tornou a situação ainda mais desagradável.
Estou registrando esta reclamação para deixar claro meu descontentamento com a forma como fui tratada e com a condução do processo de venda do meu carro. Transparência e respeito são a base de qualquer negócio, e infelizmente não foi isso que encontrei com a vendedora *****.
Por fim, atitudes como essa acabam prejudicando a credibilidade e a reputação da própria empresa, transmitindo uma imagem negativa ao cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 20:57
Olá Lucele Kubitzki Farinacio.
Agradecemos por sua interação e aproveitamos a oportunidade para sinalizar que, a Griffe Auto preocupa sempre em apresentar o melhor atendimento e solução aos nossos clientes e parceiros. Peço desculpas pelo desconforto gerado e devo salientar que a pessoa mencionada 'Vanessa', não faz parte do quadro de funcionários da Griffe Auto, ela tem oportunidade de vender nossos veículos ou trazer veículo afim de atender negociações específicas de forma AUTONOMA. Para maiores informações nosso Dep Pós - Vendas está totalmente a sua disposição.
Fone: 41 99977-1874 (Silva)
Atenciosamente,
Equipe Griffe Auto