Direito do consumidor
Em réplica
Candeias - BA
08/04/2026 às 13:30
ID: 245500115
Estava procurando o carro maior depôs que minha família cresceu, fui para na loja onde tudo começou comprei um carro chamado Freemont no primeiro estante me apresentaram a carro como 2015 quando Me mandaram o carro identifiquei que o carro não se tratava de um carro 2015 e sim 2014 mas mesmo assim aindei continuidade a compra do carro mas não sabe que viria mas problemas a frente. Me mandaram o documento pra ir até o cartório mas não o dele e sim do meu , eu falei se eu não gostar do carro de vcs e não tiver de acordo com que eu ver . Eles me relataram que eu poderia desistir da compra . Daí fiz todo procedimento e fui pra loja chegando lá identifiquei varas coisas erradas no carro e pedir pra cancelar a compra eles se recusaram , me entregaram o carro sem fazer uma revisão os pneus careca e estp vencido referente a pneus questionei a eles mas eles falaram que era de obrigação minha troca os pneus sendo que eles já estava min passando um carro que eu estava 55 mil de forma irregular para min mas uma vez falei a pra eles quero desistir da compra nesse exato monto o dono da loja se presenteou pra min como advogado falando que era melhor eu fica quieto porque ele quisesse tomar meu carro e ainda ficaria com o dele , e com o meu carro o carro está com problema de elétrica suspensão falhas na motorização e acabamentos internos quebrados nem a revisão do carro foi feita pra me entregar olha a data da troca do óleo do carro
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:42
Olá Jadenilson Santana de Carvalho.
Agradecemos por sua interação e aproveitamos a oportunidade para sinalizar que, a Griffe Auto preocupa sempre em apresentar o melhor atendimento e solução aos nossos clientes e parceiros. Informo que suas alegações são infundadas e sem verdades, todos os veículos comercializados pela Griffe Auto passa por INSPEÇÃO e todos os pontos necessários de correção são devidamente sanados, porém fica a cargo do consumidor manutenções preventivas ou melhorias no veículo. Conforme legislação brasileira todo bem durável vendido deve possuir 90 dias de garantia, portanto a Griffe Auto é cumpridora das leis do nosso pais, e já lhe enviou endereço para enviar veiculo para verificação e fazer todos as possíveis correções necessárias. Para maiores informações nosso Dep Pós - Vendas está totalmente a sua disposição.
Fone: 41 99977-1874 (Silva)
Atenciosamente,
Equipe Griffe Auto
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 19:09
Não são não vcs me permitiriam Viajar com carro e agora está querendo que eu tenha o custo de levar o carro até vcs fora sem contar que me entregaram o carro com 4 pneus careca e estp vencidos, fez um contrato onde só favorece a vcs eu estou em processo seletivo vcs me mandaram uma carta me dando 48 pra levar o carro até vcs sendo que vcs já me entregaram o carro com monte de problemas,eu não vou poder ir leva estou indo fazer exames amanhã pra empresa. E o erro foi de vcs me entregar o carro assim
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 19:17
Detalhes vc fizeram tudo de caso pensando onde o dono da loja me ameaçou tomar meu carro e ficar com o de vcs quando eu decidir desistir da compra com 2 dias de negociação que agente está tendo.o dono da loja até falou pra que ele era advogado min dando seguinte chingamento com nome babaca vc e um babaca e quando falei pra o gerente de venda de vcs ele que eu tinha um tio advogado vcs pararem de me preciona porque estava desistindo da compra ele me falou o sinal de 3500 não vamos te devolver e na minha só tem parente [Editado pelo Reclame Aqui]