Em réplica

Não consigo liberar o documento do meu carro após negócio na Griff Alto Vila

GRIFFE AUTO CURITIBA COMERCIO DE VEICULOS

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra na griff alto vila Fanny dei o meu carro de entrada mas 30.000 peguei um carro de 122.000 na negociação com o vendedor ele aceitaria minha caminhonete do jeito que estava que ele levou na oficina o mecânico falou para ele o que ela tinha ele conversou como os diretores da loja e aceitaram a fazer o negócio isso dia 30 de junho me ligou pedindo para mim ir até a loja para finalizar o negócio fui lá dia dois de julho finalizamos o negócio eles aceitaram fazer uns reparos na caminhonete na Pajero peguei no sábado ela deixei a minha Sorento lá o gerente da loja tinha testado ela gostou dela e aceitou do jeito que estava três dias depois eles ocasionaram um problema na caminhonete vieram para mim pagar cobrando foi levado no mecânico gastei 2.500 não reparo agora eles estão querendo que eu arrumo outro negócio que aconteceu na corrente depois de 12 dias que saiu do mecânico bloquear o meu documento estou rodando sem documento dela porque eles não vão liberar o documento até a gente não finalizar segundo sócio Thiago e administrador da empresa conversei com ele no sábado que ele quer ajuizar uma ação para desfazer o negócio comentei com ele que tá no financiamento pagar as contas e o que eu já antecipei de parcelas ele aceitou e falei que eu precisava da sorento do jeito que eu deixei na loja ele me falou que isso é inviável falou que pagaria o guincho para mim levar no mecânico e resolver o problema dela e enquanto isso não libera o documento meu veículo que seria da Pajero e comprei paguei não tô devendo nada a loja

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Interações da reclamação

  1. GRIFFE AUTO CURITIBA COMERCIO DE VEICULOS respondeu

    15/09/2026 às 17:22

    Olá Alceu wilhelm.

    Agradecemos por sua interação e aproveitamos a oportunidade para sinalizar que, a Griffe Auto preocupa sempre em apresentar o melhor atendimento e solução aos nossos clientes e parceiros. Sr Alceu seu relato não condiz com a verdade, conforme lhe foi informado toda a negociação está devidamente atrelada ao contrato de compra e venda, assinado em cartório com as devidas responsabilidades de ambas as partes e conforme legislação brasileira. Não podemos criar nada paralelo em detrimento aquilo que já está acordado e pactuado em contrato assinado em cartório. Com relação ao valor (R$ 1000,00) oferecido da sua parte ao nosso gerente Jaisson, para solucionar os reparos da Sorento, não foi aceito porque fere nosso contrato assinado pelas partes. Para maiores informações nosso Dep Pós - Vendas está totalmente a sua disposição.

    Fone: 41 99977-1874

    Atenciosamente,

    Equipe Griffe Auto

  2. Consumidor respondeu

    17/09/2026 às 18:32

    Só quero o documento do carro que comprei.referento os ***** reais era para resolver o problema que o próprio funcionário ocasionou.