Atraso na transferência de veículo comprado em agosto, com cobrança indevida de IPVA e alegação de culpa do banco pela loja.
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
17/02/2026 às 21:45
ID: 240927305
No mês de agosto comprei um veículo na griffe da fazenda rio grande paguei a transferência e fiz uma procuração para loja transferir o veículo para o meu nome no mês de outubro me chamaram para fazer a vistoria do veículo em um despachante no CIC assim eu fiz o despachante me comunicou que em 20 dias a transferência estava concluída,mas quando foi em janeiro para minha surpresa entraram em contato comigo dizendo que eu teria que pagar o IPVA 2026 para a transferência queriam que eu pagasse na hora ou parcelasse no cartão acontece que o veículo e de BH assim o IPVA e o dobro do Paraná não tinha o dinheiro na hora,a loja não efetuou a transferência em outubro quando não tinha nenhum débito não sei o porque,funcionários despreparados e não explicam o motivo da transferência não ter sido concluída aliás jogam que foi culpa do banco visto que já tinha sido paga e até procuração eu fiz.parcelei a documentação e a loja a todo momento quer jogar a responsabilidade pra mim por um erro deles.
Até agora fevereiro a transferência não foi concluída o carro foi comprado em agosto.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:02
Olá Willian Andrade de Lima.
Agradecemos por sua interação e aproveitamos a oportunidade para sinalizar que, a Griffe Auto preocupa sempre em apresentar o melhor atendimento e solução aos nossos clientes e parceiros. Informo que o não pagamento dos débitos do veículo impede a conclusão da transferência do veículo, e isto foi lhe comunicado com antecedência e conforme sua solicitação aguardamos vc fazer o pagamento dos referidos débitos para iniciarmos novamente o processo de baixa de gravame e transferência de propriedade do veículo . Para maiores informações nosso Dep Pós - Vendas está totalmente a sua disposição.
Fone: 41 99977-1874 (Silva)
Atenciosamente,
Equipe Griffe Auto