Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/06/2022 às 10:11

ID: 144501533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encontrei a empresa no Webmotors onde ofereci meu carro na troca na compra de um zero. Passei todas as informações do carro. Tudo que foi trocado. Carro impecável, motor refeito, suspenção nova, várias peças novas, pneus novos, enviei fotos, videos, e a pré-avaliação foi de um valor X e eu avisei que não iria aceitar 1 real a menos. Carro de *******. Chegando na loja, foram avaliar o carro, tudo certo, fomos até o mecânico deles, andou no carro e disse que estava show de bola, passou o scaner e encontrou uma mera mensagem de algo no Neutro do câmbio, provavelmente algo antigo que não foi apagado caso contrário o câmbio não estaria funcionando. Por conta de mera mensagem, mesmo tudo funcionando, quiseram descontar 3 mil reais do carro. Isso Pq foi fechado no valor e o próprio "gerente" Gilberto que não é gerente coisa nenhuma, disse que fecharia no preço acordado. Me desloquei de Sorocaba até SP acreditando na palavra dele. Ou seja, a loja não tem palavra e querem fazer de tudo para levar vantagem. Veja outro caso. Ele me passou um valor X do carro que eu queria por whatsapp, e fui na webmotors e estava 2 mil mais barato. Ou seja, eles anunciam o carro mais barato e te passam preço mais caro pq se vc não olhar, vc paga mais caro e vem com a história de que vai pedir aprovação para manter o preço. Desconhecem que preço anunciado tem que ser honrado de acordo com o CDC. Ou seja, vi outras reclamações aqui, mas resolvi confiar mas indico a todos que empresas que tem reclamações como essas aqui, pode ter certeza que a empresa não age corretamente.

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Resposta da empresa

20/06/2022 às 13:12

Boa tarde Marco, sempre fomos extremamente transparentes em todos os nossos negócios e ficamos chateados por não termos conseguido fechar a venda.

Levamos seu carro em nosso mecânico, que foi passado o scanner e detectamos uma anomalia no cambio.

Somos obrigados a dar garantia de 3 meses de motor e câmbio conforme a lei. Então temos que nos certificar que todos os carros que entram estejam em boas condições com laudo pericial aprovado.

Atenciosamente, Griffe Motors!

Consideração final do consumidor

20/06/2022 às 13:35

O próprio mecânico que passou scaner disse que poderia ser algo que já foi corrigido mas que o alerta não foi apagado, mesmo porque o câmbio está funcionando *******% até agora.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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