gelatina griffus ñ cumpre o que diz no rotulo
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
25/06/2026 às 10:50
ID: 252313149
No inicio do mes de junho de 2026,Comprei no shopping now ,na rua otavio tarquinio , centro (antigo shopping vida) em Nova iguaçu
comprei 2potes de 500ml da gelatina griffus diva
1 cacho ativador
1super volume
- Não cumprem o q promete,
-Não ativa cacho e nem da volume ( 2 coisa q meu cabelo naturalmente fica),
-No momento em q vc meche no cabelo permanece úmido p muito tempo demora secar, devido ao brilho de porpurina q tem no produto fica saindo tipo uma fuligem escura parece que o cabelo esta sujo, lembra uma caspa de cor escura, cabelo c textura de [Editado pelo Reclame Aqui]
-ñ tem rentabilidade
-E p piora embaraça o cabelo de uma tal forma.
Sinceramente a pior gelatina que já usei na vida.
Já usei outros produtos da marca e são bons, inclusive quem m apresentou a marca, foi um representante amigo q era da msm igreja q eu hj mora na região dos lagos, m presenteou c alguns saches, de hidratação, pois na época meu cabelo era de progressiva, amei e comprei depois.
Hj após uns 5 anos c cabelo natural resolvi investir cofiando na qualidade anterior.
Na marca e fiquei DECEPCIONADA PELA PÉSSIMA QUALIDADE E NÃO CUMPRIU O Q PROMETEU
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:52
Olá Ana, boa tarde.
Agradecemos por relatar sua experiência com a Gelatina da linha Divas do Brasil. Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas e entendemos a sua frustração.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com a senhora por ligação e também pelo WhatsApp, oferecendo suporte completo e acompanhamento de todo o processo. Solicitamos que, caso utilize o produto, interrompa imediatamente o uso e, se houver qualquer reação adversa, procure orientação médica.
Além disso, foi solicitado o recolhimento do produto para uma análise mais criteriosa, visto que este é o primeiro relato desse tipo registrado. O caso já foi encaminhado para análise junto ao nosso setor de qualidade, garantindo que seja avaliado com o máximo de rigor.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou suporte adicional e reforçamos nosso compromisso em garantir a segurança e a qualidade dos produtos Griffus Cosméticos.
Atenciosamente,
Equipe Griffus Cosméticos
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 11:23
bom dia fazem 6 dias exatamente, sem nenhum tipo de contato , o produto que vcs me solicitaram ja esta embalado aguardando a coleta e o a linha completa que m foi prometida, mas ate o momento nada.
Réplica da empresa
01/07/2026 às 22:22
Olá,
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp e já compartilhamos o novo código de rastreio de seu pedido, explicando todos os detalhes do envio para a senhora acompanhar certinho.
Os produtos já foram reenviados com prioridade e vao chegar em breve. Estamos acompanhando para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.