Recebi pedido incompleto e com produtos incorretos

Olá, Jéssica!
Agradecemos por registrar sua experiência e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Após análise do seu caso, identificamos que houve uma falha na separação da logística, resultando no envio de produtos incorretos e em quantidade inferior ao pedido realizado. Reconhecemos que a situação é inaceitável e não reflete o padrão de qualidade e atenção que a Griffus preza.

Diante disso, já tomamos providências para a melhor resolução do ocorrido.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação de forma rápida, transparente e justa.

Atenciosamente,
Griffus Cosméticos