CUIDADO: EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2023 às 17:04
ID: 176469605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coifa nesta firma GRILL GLASS no dia 3 de agosto , com promessa de entrega em 15 dias. Passado o prazo, entrei em contato e após várias tentativas me pediram mais tempo e mais de uma més sem receber o produto, cancelei a transação. um mês sem ver a cor de meu produto, solicitei a devolução de meu dinheiro. Após mais de dois meses, prometeram devolver o valor recebido à vista , em três vezes, mas não cumpriram o combinado e agora não respondem mais mensagens, emails e nem atendem o telefone. Me questiono se realmente a empresa existe ou se é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 15:31
Pedimos desculpas pela demora em finalizar seu extorno !
Agradecemos o prazo e as condições de pagamento que nos deu .
Agradecemos por ter levado em consideração que a coifa que produzimos para você seguia especificações, medidas e matérias exclusivos e de acordo com o que nos foi solicitado por tanto não foi possível passar sua coifa a outra pessoa.
Te enviamos todos os comprovantes referente ao seu estorno!
Agradecemos pela oportunidade em resolvermos!