Produto pago não foi entregue
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
30/11/2023 às 10:26
ID: 177072391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/11/******* fiz o pagamento de R$ 2.*******,00 referente ao pedido *******. O pedido foi recebido por e-mail no valor a vista de R$ 2.*******,00 e por whatsapp ******* com a atendente Lia Brito, fechou o valor a vista em R$ 2.*******,00. O pix foi feito para a c/c da empresa CNPJ************* Anastácia luz Dias.
Foi agendado o dia 17 e o dia 29/11 e não consigo retorno nem por e-mail, nem por whatsapp e nem por instagram.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 15:15
Olá Adriana !
Como combinamos finalizaremos nesta semana sua entrega, contratamos um carro dedicado e sua churrasqueira chegará o quanto antes .
Muito obrigada por nos conceder este novo prazo !
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 20:27
Preciso ser informada pois neste período não tem gente na casa em obra. Por isso preciso acompanhar a entrega. A vendedora poderia responder as mensagens,
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 16:34
Hoje, dia 08 de janeiro de *******, ainda não tive retorno da empresa sobre a devolução do valor pago de R$ 2.*******,00 em 07 de novembro para a compra de uma churrasqueira. Após a primeira reclamação aqui, a empresa informou que faria o reembolso em até 15 dias úteis.
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 14:48
No dia 11/10/******* Dei entrada com a reclamação no PROCON Municipal de Nova Friburgo Número do acompanhamento: 24.01.0*******-3. Sem nenhum retorno da empresa.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 10:10
Nenhum retorno da empresa, acho até que inativaram o instagram
Consideração final do consumidor
02/06/2024 às 06:41
Entrei na justiça para reaver o valor pago
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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