Grill Glass

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Betim - MG

28/09/2024 às 11:08

ID: 198414869

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Comprei a churrasqueira grilglass e prontamente eles vieram até a obra para adequar a instalação a minha realidade.
Porém ao instalar tivemos alguns problemas com essa adaptação e realizei inúmeros contatos para que juntos pudéssemos solucionar a questão.
As medidas de ******* cm da bancada até o forro não foram mantidas e ai a saída do duto da churrasqueira ficou rente ao forro impossibilitado o fechamento do mesmo (ver ilustração em anexo)
Em nenhum momento solicitei gratuidade nesse atendimento e mesmo assim sequer me deram retorno.
Aliás só falaram que era simples e o próprio pedreiro resolveria,mas a responsabilidade pelo produto como fica??
Solicitei visita técnica para correção fo produto e igualmente não tive retorno.
Estou quase finalizando a obra e já faz uns vinte dias que ocorreu tal problema e NADA DE RETORNO.
Confesso que estou extremamente insatisfeito com o tratamento pós venda que foi dado pela empresa e pelos valores pagos esperava no mínimo respeito pelo cliente.
Ainda tenho esperança de que eles venham a me contatar para resolvermos todo ocorrido.