Resolvido

Pedido *******

Gringa Hype Store

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Olá,

Fiz um pedido e está indo para o quinto dia e para o terceiro útil, e não teve atualização de envio ou qualquer contato ( e-mail ou celular ) explicando o motivo de um atraso para postagem.

Tentei contato o dia todo pelo número de WhatsApp disponível no site e nas redes sociais e sem sucesso de atendimento/ suporte.

Desse jeito fica difícil confiar na loja

Já estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois não teve um aviso antecipado que o prazo de postagem é extenso por x motivo. Se é que será postado né!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gringa Hype Store respondeu

    23/02/2023 às 20:26

    Opa! Boa noite Eric! Tudo certo? Não tínhamos sidos notificados dá sua reclamação por aqui, lamento a demora!

    Como conversamos pelo Whatsapp e explicamos em nosso site, o prazo de envio do rastreio é de 1 a 7 dias úteis após a compra.

    Sabemos que seu sneaker chegou em sua residência no dia 14/2 e obrigado pelo feedback que enviou em nosso Whatsapp!

    Estamos aqui a disposição sempre! Agradeço a confiança e preferência ;)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa deu todo suporte, atendimento excelente via WhatsApp. Super recomendo os cara, sem contar que os tênis são de procedência lícitas e vale muito a pena, modelos que muitas vezes nem achamos nas lojas aqui BR, demora uns dias por se tratar de importação, mais vale muito a pena, e já vou adquirir mais um. Abraços a equipe e obrigado mais uma vez!!