Não resolvido

Produto não é original!!!!!

Gringa Hype Store

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Na biografia do Instagram estar *produto originais* quando fui compra eles também falou que era original, quando chegou o tênis que demorou demais, eles falaram q a mercadoria foi extraviada(ai me mandam outro), nem sei si é verdade porque nem o tênis é

Quando o tênis chegou fiz comparação com meus outros que comprei no shopping senti algumas diferenças, mais achei que era coisa da minha cabeça, levei no shopping o vendedor falou que era uma réplica muito boa, mais era [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Então vocês que foram compra já tá aí o aviso não é original!!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gringa Hype Store respondeu

    18/09/2024 às 18:59

    Olá Gustavo,

    Agradecemos o seu feedback e lamentamos que tenha ficado com essa impressão. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e nos empenhamos em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento transparente.

    Com relação à sua compra, verificamos que houve um imprevisto no envio inicial do produto, o qual prontamente solucionamos com o reenvio de um novo item, que ainda assim chegou no prazo. Reiteramos que todos os nossos produtos passam por uma rigorosa verificação de qualidade antes do envio, e trabalhamos com fornecedores que garantem a autenticidade de cada item.

    Entendemos que tenha buscado a opinião com um vendedor do shopping para verificar o produto, porém gostaríamos de destacar que oferecemos todo o suporte necessário, incluindo a possibilidade de análise técnica do produto com especialistas. No entanto, você preferiu ficar com o item, ao invés de optar pela troca ou devolução, que foi prontamente oferecida por nós.

    Nosso objetivo sempre é atender da melhor forma possível, e continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte que você possa necessitar.

    Agradecemos pela confiança e reforçamos nosso compromisso em garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Ian,

    Reclame Aqui - Gringa Hype Store

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Uma coisa é verdade aí, vocês deram a opção para troca ou devolução, e sim eu não quis. Já tinha usado na festa e fiquei com ele, a qualidade do tênis não é ruim, só que quem conhece sabe que n é original. Então fiz esse comentário pra outros clientes saberem aonde tão entrando!