O que aconteceu
Irá ser feito uma reclamação no PROCON e também uma péssima avaliação no reclame aqui, é inadmissível e quase impossível a pessoa conhecer toda a didática péssima pro sinal de um curso em menos de 10 dias,uma coisa é pagar pelo tempo em aberto e utilizado,outra coisa é querer obrigar a pessoa a pagar todas as parcelas restantes mesmo com o pedimento da devolução do material para a unidade e o término das cobranças mensais das parcelas do cartão..
Infelizmente foi visto tarde demais as péssimas avaliações das pessoas no próprio reclame aqui
Irei correr atrás dos meus direitos
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4Interações da reclamação
Gringa School Ltda respondeu
14/09/2026 às 12:05
Olá, Thiago.
Agradecemos por retornar e por compartilhar seu posicionamento conosco. Entendemos sua insatisfação e sentimos que essa situação não tenha correspondido às suas expectativas.
Infelizmente, não será possível deferir o pedido de cancelamento pois a solicitação foi realizada após o prazo acordado.
A Gringa School atua em conformidade com a legislação, respeitando os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e as condições estabelecidas em nossos Termos de Uso.
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e também informado em nossos Termos de Uso, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após a contratação. Como a solicitação foi realizada após esse período, não é possível efetuar o cancelamento ou interromper as cobranças referentes à contratação.
Reforçamos também que a contratação realizada corresponde à aquisição do curso, com acesso vitalício ao conteúdo disponibilizado, e não a um serviço de assinatura.
Lamentamos que esse não seja o retorno esperado e permanecemos à disposição para auxiliá-la em relação ao acesso ao curso ou a quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time Gringa School