Não resolvido

Dificuldade para cancelar curso e recusa de reembolso

Gringa School Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o curso, precisei desistir por motivos pessoais e simplesmente não irão me ressarcir. A Gringa sabe como funciona no país dela. Para mim fará falta e poderia usar isso para mostrar mais credibilidade e seriedade no serviço que ela presta. Devolvam por favor! São 12 parcelas e paguei 03. E não me venham com leis, porque o atendimento de vocês faz tudo para dar um jeito de não conseguirmos solicitar cancelamento. O contato é bem difícil

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gringa School Ltda respondeu

    17/08/2026 às 11:32

    Olá, Alessandro.

    Agradecemos por retornar e por compartilhar novamente seu posicionamento conosco. Entendemos sua insatisfação e sentimos que essa situação não tenha correspondido às suas expectativas.

    Reavaliamos cuidadosamente sua solicitação e, infelizmente, não será possível deferir o pedido de cancelamento.

    A Gringa School é uma empresa brasileira e atua em conformidade com a legislação vigente no Brasil, respeitando os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e as condições estabelecidas em nossos Termos de Uso.

    Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e também informado em nossos Termos de Uso, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após a contratação. Como a solicitação foi realizada após esse período, não é possível efetuar o cancelamento ou interromper as cobranças referentes à contratação.

    Reforçamos também que a contratação realizada corresponde à aquisição do curso, com acesso vitalício ao conteúdo disponibilizado, e não a um serviço de assinatura.

    Lamentamos que esse não seja o retorno esperado e permanecemos à disposição para auxiliá-lo em relação ao acesso ao curso ou a quaisquer outros esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Time Gringa School

  2. Consumidor respondeu

    17/08/2026 às 12:08

    Trata-se de um serviço que foi parcelado em

    12 vezes, onde 3 já foram debitados. Eu não posso mais utilizar o serviço. Ou seja, irei perder 09 meses. Lementavel!!!! Poderiam usar isso para gerar outras vendas, pois eu certamente iria fazer uma boa propaganda. Ganham dinheiro a qualquer custo.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    O método é ótimo, mas não existe empatia nenhuma com o consumidor. Se forem contatar, tenham certeza de que não precisarão desistir. A atendente falou sobre lei. Não sou uma empresa falando com outra empresa. Sou pessoa física querendo ter uma boa experiência. No meu caso estão ganhando dinheiro fácil.