Dificuldade para cancelar curso e recusa de reembolso
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2026 às 09:36
ID: 256448841
Comprei o curso, precisei desistir por motivos pessoais e simplesmente não irão me ressarcir. A Gringa sabe como funciona no país dela. Para mim fará falta e poderia usar isso para mostrar mais credibilidade e seriedade no serviço que ela presta. Devolvam por favor! São 12 parcelas e paguei 03. E não me venham com leis, porque o atendimento de vocês faz tudo para dar um jeito de não conseguirmos solicitar cancelamento. O contato é bem difícil
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:32
Olá, Alessandro.
Agradecemos por retornar e por compartilhar novamente seu posicionamento conosco. Entendemos sua insatisfação e sentimos que essa situação não tenha correspondido às suas expectativas.
Reavaliamos cuidadosamente sua solicitação e, infelizmente, não será possível deferir o pedido de cancelamento.
A Gringa School é uma empresa brasileira e atua em conformidade com a legislação vigente no Brasil, respeitando os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e as condições estabelecidas em nossos Termos de Uso.
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e também informado em nossos Termos de Uso, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após a contratação. Como a solicitação foi realizada após esse período, não é possível efetuar o cancelamento ou interromper as cobranças referentes à contratação.
Reforçamos também que a contratação realizada corresponde à aquisição do curso, com acesso vitalício ao conteúdo disponibilizado, e não a um serviço de assinatura.
Lamentamos que esse não seja o retorno esperado e permanecemos à disposição para auxiliá-lo em relação ao acesso ao curso ou a quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time Gringa School
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 12:08
Trata-se de um serviço que foi parcelado em
12 vezes, onde 3 já foram debitados. Eu não posso mais utilizar o serviço. Ou seja, irei perder 09 meses. Lementavel!!!! Poderiam usar isso para gerar outras vendas, pois eu certamente iria fazer uma boa propaganda. Ganham dinheiro a qualquer custo.