O que aconteceu
Fiz um pedido de número *****
Onde pedi 22 colares entre outros itens
Foram enviados 20 colares, estou há horas tentando falar com o atendimento da loja, que antigamente era até bom!
Faltam 2 colares CP1061
Valor R$7,50
Aguardo retorno
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Gringao Joias Metalicas Ltda respondeu
23/02/2026 às 10:09
Olá Juliana, tudo bem?
Localizamos seu pedido e lamentamos o ocorrido.
Durante a semana do carnaval (14 a 18/02) nosso atendimento não funcionou devido ao recesso, voltando somente na quinta e sexta com acúmulos de mensagens, sendo que estão sendo respondidas na ordem. Mas verifiquei e seu problema foi solucionado no dia 19/02 e foi enviado os produtos que faltaram e foi lhe passado o rastreio certinho.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1ATENDIMENTO ONLINE JÁ FOI MELHOR