Pedido incompleto e dificuldade no atendimento da loja
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/02/2026 às 17:35
ID: 241006393
Fiz um pedido de número *****
Onde pedi 22 colares entre outros itens
Foram enviados 20 colares, estou há horas tentando falar com o atendimento da loja, que antigamente era até bom!
Faltam 2 colares CP1061
Valor R$7,50
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:09
Olá Juliana, tudo bem?
Localizamos seu pedido e lamentamos o ocorrido.
Durante a semana do carnaval (14 a 18/02) nosso atendimento não funcionou devido ao recesso, voltando somente na quinta e sexta com acúmulos de mensagens, sendo que estão sendo respondidas na ordem. Mas verifiquei e seu problema foi solucionado no dia 19/02 e foi enviado os produtos que faltaram e foi lhe passado o rastreio certinho.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 21:02
ATENDIMENTO ONLINE JÁ FOI MELHOR
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1