O que aconteceu
Comprei 2 cds no site da GRINGO RECORDS, https://gringoscds.com.br, dia 29 de DEZEMBRO de 2025, a compra foi aprovada, mas até agora não recebi nenhum email confirmando e não consigo ver o status do pedido.
nome: *****
email: *****
cel/whatsapp: *****
CDs:
BACHMAN TURNER OVERDRIVE - BTO'S GREATEST HITS ***** R$ 30,00
SMASH MOUTH - ALL STAR SMASH HITS ***** R$ 30,00
VALOR DO FRETE SEDEX R$ 17,09
PAGAMENTO APROVADO R$ 77,73
CÓDIGO DA TRANSAÇÃO *****
29 de DEZEMBRO de 2025, às 17:29:44
Comprei em 2 vezes e a 1 parcela já foi caiu no cartão, mas no site da GRINGO RECORDS não consigo nem visualizar a compra.
Hoje, 7 de dezembro, no site da GRINGO RECORDS, 13h58, sequer consta que fiz a compra, embora eu tenha prints que a comprovam a compra e a cobrança da 1 de 2 parcelas em nome de Claudiscoseafins, e de todas as conversas pelo Whatsapp, *****. Como a GRINGO RECORDS registra um pagamento por uma compra, que, de acordo com o site da própria loja, nem foi feita? Mandei várias mensagens por Whatsapp, mas só recebo respostas do tipo "Sim está tudo certo" (15h22, 5/01/2026), "já iremos providenciar para enviar hoje" (15h33, 5/01/2026). Hoje, mandei de novo mensagem pedindo alguma satisfação, mas nem se deram ao trabalho de ler.