Problema na entrega e rastreamento de produto, com atrasos constantes e falhas na localização do endereço.

Todos os produtos que tenho para receber deles da problema, atrasa, todas as vezes que eu mando o número da NF para rastreamento eles nunca acham em sistema, só aparece no sistema deles quando está prestes a ser feita a entrega, ontem tinha uma entrega para receber, não chegou, hoje solicitei o rastreamento disse que mudou o entrador e o entregador não achou o endereço, como não acha um endereço na avenida, com fachada, com placa, com número na frente?