O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GRM Seminovos respondeu
02/10/2026 às 13:06
Boa tarde Wallace. Antes de qualquer coisa, a GRM Seminovos, já se desculpa pelo transtorno que lhe causou. Em relação a valores da analise de pre aprovado, é comum que na hora da formalização, os valores se alterem. Isso é muito relativo e varia muito de cliente para cliente. Da pre analise que a atendente faz online ate o atendimento presencial em loja, que são processos diferentes, pode haver alteração nas taxas de juros, com isso, mexe automaticamente no valor das parcelas. E sobre o veiculo não estar mais disponível, é uma questão que não conseguimos controlar, nossa rotatividade é muito grande. As vezes, pode ocorrer, de o veiculo que foi agendado uma visita, seja vendido antes que o cliente agendado chegue na loja. Então não se trata de propaganda enganosa ou má intenção da empresa.
Att:. Grm Seminovos Ltda
Consumidor respondeu
02/11/2026 às 14:49
Mensagem: Essas respostas de vocês so podem ser brincadeira. 1 a analise e a ida a loja foi no mesmo dia! 2. Eu entendo certamente sobre alteracao de juros e proposta, porem nada justifica a proposta estar MAIS DO DOBRO do que foi passado por telefone. 3. Nao se trata do carro nao estar mais disponivel, o carro que foi transmitido nas imagens nao era o mesmo a mostra na loja, para choque com logo diferente, as duas lanternas traseiras quebradas, o para lama amassado e nada disso estava a mostra no anuncio. A empresa e sim, [Editado pelo Reclame Aqui] e faz propaganda [Editado pelo Reclame Aqui].Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada resolvido