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SuperGrok: Falta de transparência, baixa qualidade e solicitação de reembolso de assinatura

Grook

cidade: Osasco

O que aconteceu

**Título:**

SuperGrok falta de transparência, baixa qualidade e pedido de reembolso

Contratei a assinatura do SuperGrok acreditando que teria acesso a uma plataforma com boa qualidade de geração de vídeos, porém fiquei extremamente insatisfeito com o serviço entregue.

No momento da contratação, não ficou claro que existia uma limitação tão baixa na quantidade de vídeos gerados. Além disso, a qualidade dos vídeos é drasticamente inferior ao que é apresentado na divulgação da plataforma.

No mesmo dia da contratação, tentei entrar em contato com o suporte para resolver a situação e solicitar ajuda, porém não obtive qualquer resposta até o momento.

Entendo que houve falta de transparência nas informações da assinatura, o que prejudicou minha decisão de compra.

Dessa forma, solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso integral do valor pago, com base no direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável às compras realizadas online no prazo de 7 dias.

Caso não haja solução amigável, irei registrar reclamação no Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.