Loja Virtual com Tema Travado e Perda de Configurações Visuais e Funcionais - Prejuízo Financeiro e Transtorno Operacional
Não respondida
Ourinhos - SP
09/04/2026 às 21:01
ID: 245658329
Gostaria de registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pela Groomb Central de Temas em conjunto com a plataforma Loja Integrada.
Atualmente, minha loja virtual encontra-se em um estado crítico: o tema está completamente travado e toda a configuração visual e funcional que havia sido estabelecida simplesmente desapareceu. O layout está quebrado, o que passa uma imagem de amadorismo e insegurança para quem acessa.
Os principais problemas são:
Instabilidade Total: O tema não carrega corretamente ou trava durante a navegação.
Perda de Configurações: Todo o trabalho de personalização foi perdido sem aviso prévio.
Prejuízo Financeiro: Estou perdendo vendas em tempo real, pois os clientes não conseguem finalizar as compras ou abandonam o site por falta de confiança.
Transtorno Operacional: O tempo que eu deveria estar investindo em marketing e vendas está sendo gasto tentando resolver um erro técnico de responsabilidade do fornecedor.
Já investi no tema esperando profissionalismo e estabilidade, mas o que recebo agora é um transtorno total. Exijo uma solução imediata para o restabelecimento das minhas configurações e o funcionamento pleno da loja.
Aguardo um retorno urgente com a solução definitiva.