Bike Groove.
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
12/04/2024 às 21:19
ID: 186675329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bike Groove rif 50 numa loja autorizada, depois de um tempo meu mecânico notou que o quadro está com uma pequena rachadura onde vai o canote do selim. Entrei em contato com a loja e mesma entrou em contato com a fábrica da Groove, e a mesma alegou justificativa sem nexo. Sendo que a Groove oferece garantia vitalícia do quadro, só que na hora que precisamos eles não tão nem aí.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 16:48
Boa tarde, Sr Flavio!
Vou lhe enviar um e-mail e por ele seguirá nosso contato.
Atte,
Sac Groove
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 17:46
Não tive contato com a empresa. Quem resolveu todo o processo pra mim foi a autorizada Bike limeira com a empresa Groove.
Mas estou feliz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10