Groove Bikes

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São Simão - SP

15/12/2020 às 16:38

ID: 116716277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma feoove riff 70 com #garantia vitalícia do quadro, o #parafuso do suporte da garrafa de água quebrou, a empresa disse que não faz parte da garantia do quadro em anexo tem a resposta deles. Quando você compra uma bike com garantia vitalícia, você imagina que você vai ter a mesma,Quando você compra uma bike com garantia vitalícia do quadro você entende o que? Bom eu entendo que qualquer problema com o mesmo ( quadro ) você vai ter um suporte, uma troca ou no mínimo um reparo, após enviar vídeo, foto, copia da nota fiscal, recebi a seguinte informação: Nossa garantia é para defeitos de fabricação. Nesse caso já se passaram praticamente 4 anos da data da compra! Se fosse problema de fabricação, logo no início seria detectado.
Lamento muito mas sua garantia fica valendo apenas para quebra do quadro. Fiquei na duvida esse defeito não faz parte do quadro? Será que tá no pneu?