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Tubarão - SC

16/02/2025 às 15:23

ID: 210065507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em 09/08/24 uma e-bike groove e ska nova em uma loja da minha cidade e parou de funcionar em 12/24. Bike está com ******* km e já faz 45 dias sem resolver o problema ou seja um descaso comigo sendo que a bike estava com 5 meses de uso. Infelizmente perdi a confiança na bike e muito mais na marca e já que não foi resolvido irei voltar para a specialized que aí sim trata o cliente bem no pós venda .

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 16:48

Boa tarde, Sr Eduardo!

Estamos dando continuidade no atendimento pelo e-mail *******

Atte,

SAC GROOVE

Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 21:05

Resolveram o problema com sucesso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10