Groove Bikes

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

26/08/2025 às 18:52

ID: 225439097

Prezados,

Adquiri uma bicicleta Groove na loja Trilha Bike há cerca de cinco meses. Durante uma trilha, o passador de marchas (shifter) soltou-se do guidão.

Levei a bicicleta à loja onde foi comprada e montada, mas fui cobrada pelo reparo, o que considero indevido. Uma bicicleta dessa marca e categoria não deveria apresentar tal falha em tão pouco tempo de uso, especialmente com montagem feita por revendedor autorizado.

Solicito a análise do caso, e uma posição clara sobre a garantia, para evitar novos transtornos.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
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14/03/2025 NF*****