Respondida

Cobrança indevida de Pix não autorizada

Group Bravus Ltda

cidade: Sertânia

O que aconteceu

No extrato de Pix do meu banco tem um valor de 40.00 para o grupo bravus eu não fiz essa transação e nem permiti ninguém fazer

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4

Interações da reclamação

  1. Group Bravus Ltda respondeu

    20/03/2026 às 15:36

    Prezado Sr. Anderson Rodrigues do Nascimento,

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.

    Informamos que, assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato imediatamente para buscar entender e resolver o ocorrido da melhor forma possível. No entanto, visando sua tranquilidade e para garantir que não houvesse qualquer prejuízo, realizamos o reembolso de forma imediata do valor informado.

    Nosso objetivo é sempre agir com rapidez, transparência e respeito, priorizando a resolução ágil de qualquer situação apresentada. Seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e auxiliar no que for preciso para entender o ocorrido.

    WhatsApp: (79) 99195-4407

    E-mail: [email protected]

    Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h

    Atenciosamente,

    Equipe Group Bravus