Cobrança indevida de serviço espiritual via WhatsApp

Prezada Sra. Lauraci de Ávila Mendonça,

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer esta situação.

Após analisarmos o caso e os registros de atendimento, identificamos que houve um mal-entendido em relação à prestação do serviço e às solicitações posteriores realizadas pelo profissional responsável. Assim que a senhora demonstrou desconforto com a situação, nossa equipe entrou em contato para entender os fatos e buscar uma solução imediata.

Conforme conversas mantidas diretamente pelo WhatsApp, o caso foi tratado de forma amigável e transparente. Após os esclarecimentos, foi realizado o reembolso integral do valor de R$ 40,00, com o respectivo comprovante encaminhado à senhora. Também recebemos a confirmação de que o valor foi devidamente recebido.

Durante todo o atendimento, buscamos prestar suporte, esclarecer dúvidas e acompanhar a resolução da reclamação até sua conclusão, mantendo contato direto para garantir que a situação fosse solucionada da melhor forma possível.

A Group Bravus atua no suporte operacional e processamento de pagamentos para profissionais que comercializam serviços e infoprodutos. Ainda assim, sempre que identificamos qualquer insatisfação por parte de um consumidor, priorizamos uma solução rápida, transparente e sem prejuízos financeiros para o cliente.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que a situação já foi devidamente resolvida, com o reembolso efetuado e confirmado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

WhatsApp: (79) 99195-4407

E-mail: [email protected]

Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h

Atenciosamente,

Equipe Group Bravus