Respondida

Cobrança

Group Bravus Ltda

cidade: Dourados

O que aconteceu

Não autorizei o serviço e fica insistindo na cobrança indevida ofereceu um serviço gratuito fez além por conta própria agora fica me cobrando via whatsapp

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Group Bravus Ltda respondeu

    31/03/2026 às 10:11

    Prezada Sra. Jéssica Katiusci,

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

    Identificamos que houve um problema em nosso sistema de WhatsApp, o que pode ter ocasionado mensagens indevidas ou fora do padrão esperado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou desconforto causado por essa situação.

    Informamos que já estamos entrando em contato com a senhora para prestar o devido suporte, esclarecer o ocorrido e auxiliar com tudo o que for necessário, garantindo que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

    Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e segurança em todos os nossos atendimentos, e situações como essa não refletem nosso padrão de operação.

    Permanecemos totalmente à disposição:

    WhatsApp: (79) 99195-4407

    E-mail: [email protected]

    Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h

    Atenciosamente,

    Equipe Group Bravus