O que aconteceu
É incrível como o atendimento é ruim. Usamos o Cond21 e sempre que precisamos falar com algum atendente ou analista a atenção e a vontade de resolver problemas são mínimas. O desejo de apoiar o cliente e solucionar questões sempre está em segunda plano. Por vezes parece atendimento de órgão público de interior.
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4Interações da reclamação
Group Software Ltda respondeu
31/08/2026 às 17:15
Olá, Rodrigo..
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o desconforto causado pelo atendimento relatado.
A situação pontual mencionada já foi tratada diretamente com você por nossa equipe.
Quanto à forma como o atendimento foi conduzido, seu relato nos trouxe pontos importantes de atenção, que já foram levados à nossa equipe. Vamos entrar em contato para tratar esse ponto especificamente e garantir que sua experiência seja acompanhada com o cuidado que ela merece.
Agradecemos o retorno, ele é essencial para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Group Software.