Respondida

Fui xingada em jogo online e não consigo bloquear o usuário

GROW Jogos e Brinquedos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou revoltada e muito triste com o que tive que ler hoje! Uma pessoa, se é assim que pode chamar, me xingou durante todo o jogo, sem motivo algum, por pura falta de educação e senso. O jogo war online não tem nenhuma função para bloquear chat ou bloquear usuário quando acontece algo incoveniente. Entrei em contato com o suporte pelo whatsapp, mas vão apenas banir o usuário. Mas ele pode simplesmente criar vários outros perfis e continuar fazendo a mesma coisa com outras pessoas.

A gente entra no jogo pra se divertir, distrair e sai triste, machucada por palavras horríveis.

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Interações da reclamação

  1. GROW Jogos e Brinquedos respondeu

    25/09/2026 às 21:38

    Ola, Arienne Ellen!

    Agradecemos seu contato, em atenção sentimos muito por não termos lhe proporcionado uma boa experiência! Sua mensagem foi encaminhada a nossa equipe de desenvolvedores para que fiquem cientes de sua reclamação sobre nossa plataforma. Por gentileza, envie uma mensagem através do link abaixo para nosso suporte, detalhando o ocorrido para que possam analisar mais precisamente o seu caso, https://growgames.com.br/Institucional/FaleConosco ou WhatsApp (11) 9 4358-6015.

    Agradecemos por sua compreensão. E mantemos nosso compromisso com nossos consumidores, segue protocolo: *****

    Equipe Grow

    (11)4393.3003