Pedido pago via PIX sem atualização de status e falta de contato
Respondida
Macaé - RJ
17/09/2025 às 12:43
ID: 227146713
fiz o pedido ***** em 11/09/25, foi pago no pix, só avisam que esta em processo.
sem status no site e não atendem whatsapp ,simplesmente sumiram
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:23
Quando o status do pedido consta como "processando" quer dizer que está na expedição sendo embalado para poder ser enviado, assim que coletado o statu muda para "completo" e é enviado um código de rastreio no e-mail cadastrado.