Falta de suporte adequado

Olá, Ariane.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

O Turisfera Start é um treinamento realizado ao vivo e online, sem gravação das aulas. Conforme verificamos, não recebemos qualquer solicitação de suporte em nossos canais oficiais (WhatsApp de suporte e e-mail), o que infelizmente impossibilitou que tivéssemos conhecimento da situação para ajudá-la durante a realização do evento.

Também entendemos, pelo seu relato, que seu WhatsApp havia sido banido. Como a comunicação do evento acontece por esse canal, infelizmente não tínhamos como identificar esse problema ou entrar em contato por outro número sem que recebêssemos uma solicitação pelos nossos canais de atendimento.

De toda forma, buscando solucionar a situação da melhor maneira possível, realizamos o reembolso integral do valor pago (R$ 37,00).

Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição caso deseje participar de uma próxima edição ou precise de qualquer esclarecimento.