Inversores Growatt com defeito e assistência técnica ineficiente, gerando prejuízo ao cliente.
Respondida
Guairaçá - PR
22/06/2026 às 17:28
ID: 252063777
Sou instalador de energia solar e estou com problemas em dois inversores da growatt, a assistência deles fazem o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] fica transferindo de um para o outro pelo WhatsApp, não tem telefone pra ligar, estou com dois inversores de 20kw desde o mês 03 parado, o cliente sem gerar energia e a growatt não resolve, garantia deles é horrível
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:51
Olá, Hélio!
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e compreendemos sua insatisfação com o atendimento e o tempo de tratativa dos casos.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e verificar o histórico completo dos atendimentos. Para isso, entraremos em contato via WhatsApp e solicitaremos os números dos tickets relacionados aos equipamentos mencionados.
Com essas informações, poderemos analisar o status dos processos junto às equipes responsáveis e acompanhar os casos de forma mais próxima, buscando uma solução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Growatt Brasil