[Editado pelo Reclame Aqui], ENGANAÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2021 às 13:54
ID: 125771027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa vende muito bem, é ótima no marketing, mas não entrega o que promete e ainda por cima NÃO DEIXA CANCELAR A ASSINATURA pra cair na renovação automática e ganhar dinheiro sem merecer. To indignada, levei 3 meses pra conseguir cancelar a renovação e ainda tive que trocar a senha do meu instagram. Se eu tivesse dinheiro pra pagar advogado, eu processava. É muito difícil cancelar a assinatura, o suporte é horrível, tudo te leva a páginas inexistentes ou que ficam rodando em círculos. Me sinto como se tivesse sido [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2021 às 09:27
Olá Michelle Del Giudice,
Sentimos muito que não tenha conseguido resolver seu problema pelas vias normais.
Mas fique tranquila, iremos resolver o seu problema.
Já entrei contato com você através do email dessa reclamação (mi.***********).
Caso tenha outro email, nos avise.
Ficaremos no seu aguardo para a resolução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/06/2021 às 14:05
Reembolsaram os 3 meses de cobrança. Acredito que deve ser um problema no sistema e não ma intenção visto a maneira que lidaram com a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10