O que aconteceu
Vai fazer 4 meses que contratei os serviços e logo no primeiro mês a plataforma me deu tanta dor de cabeça não funcionando corretamente que pedi o cancelamento.
Já faz 3 meses que todo mês é renovado, eles falam que cancelaram e no mês seguinte é cobrado novamente.
Pedi para excluirem completamente o meu perfil da plataforma deles pq pasmem, nao existe a opção de você excluir sua conta por conta própria, mas nem eles estão fazendo isso quando peço e ainda continua renovando.
Agora eles simplesmente pararam de me responder. Me deixaram falando sozinha nos tickets que abro na plataforma pedindo ajuda.