Estou tentando cancelar há 3 meses

Reclamação não respondida

Não respondida

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Sete Lagoas - MG

08/05/2025 às 16:57

ID: 216606163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vai fazer 4 meses que contratei os serviços e logo no primeiro mês a plataforma me deu tanta dor de cabeça não funcionando corretamente que pedi o cancelamento.

Já faz 3 meses que todo mês é renovado, eles falam que cancelaram e no mês seguinte é cobrado novamente.

Pedi para excluirem completamente o meu perfil da plataforma deles pq pasmem, nao existe a opção de você excluir sua conta por conta própria, mas nem eles estão fazendo isso quando peço e ainda continua renovando.

Agora eles simplesmente pararam de me responder. Me deixaram falando sozinha nos tickets que abro na plataforma pedindo ajuda.

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