Meu pedido foi entregue falsificando minha assinatura e jogado no chão do vizinho

Falsificação de assinatura e encomenda jogada no chão do vizinho (Pedido *****)

Prezados membros do Atendimento ao Cliente da Growth Supplements,

Entro em contato para relatar uma conduta gravíssima e inaceitável por parte da transportadora Azul Logística referente à entrega do meu pedido ***** (Código de rastreio *****).

No dia 29 de outubro, o sistema de rastreio foi atualizado informando que o pacote havia sido entregue às 11:25 e o recebedor constava como "*****". Como eu estava no meu local de trabalho desde as 08:00, e as pessoas que estavam na minha residência não receberam nada, cheguei a pensar que a encomenda havia sido extraviada.

No entanto, a situação real foi ainda pior: o entregador falsificou a minha assinatura no comprovante de recebimento e simplesmente jogou a minha encomenda no chão, na casa do meu vizinho. O meu vizinho encontrou a caixa jogada na propriedade dele e veio me entregar.

É inadmissível que um profissional de logística assine no nome do próprio cliente (caracterizando falsidade ideológica) e descarte o produto no chão de terceiros. Além do total desrespeito, essa atitude colocou a minha compra em risco de danos físicos e de furto.

Faço questão de registrar esta reclamação formal para que a Growth acione a Azul Logística e exija providências sobre a conduta deste entregador. É fundamental que a empresa saiba como os seus produtos estão sendo tratados na última milha para evitar que outros clientes passem por esse mesmo transtorno.

Fico no aguardo de um retorno.